Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à nos questions fréquentes.

Commande et livraison

  • Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

    Oui, il est possible de modifier une commande tant qu’elle n’est pas entrée en production. Nous restons à votre écoute.

  • Où livrez-vous ?

    En France et en Europe.

  • Avec quels transporteurs livrez-vous ?

    Nous travaillons avec des transporteurs de confiance qui assureront le transport et la distribution de votre commande.

    • La Poste, en lette suivi (pour les commandes les plus légères)
    • Colissimo
  • Avez-vous une boutique physique ?

    Oui, notre boutique Manche Courte est située dans le centre-ville du Mans. Venez nous faire un petit coucou, nous serons ravis de vous accueillir.

Textile et marquage

  • Puis-je apporter mes propres textiles à personnaliser ?

    Oui, vous pouvez nous apporter votre propre textile. Nous réaliserons une vérification de la composition de celui-ci et de sa compatibilité avec les techniques de marquages que nous proposons. Cependant nous ne pouvons garantir la bonne tenue dans le temps de l’impression sur les textiles que nous ne fournissons pas.

  • Quelle est la composition de vos textiles ?

    Nous travaillons majoritairement avec une gamme de textiles de qualité premium en coton biologique.
    T-shirts : 100% coton biologique
    Sweats : 85% coton biologique et 15% polyester recyclé
    Nous nous adaptons néanmoins à toutes vos demandes en vous proposant tous types de textiles pour vos projets en fonction de vos besoins (coton classique, tri-blend, polyester, jean…).

  • Quelle technique de marquage utilisez-vous ?

    Nous nous adaptons aux différents projets de nos clients, pour cela nous disposons de différentes techniques de marquage sur les textiles.
    Nous utilisons :

    • L’impression numérique : Cette méthode permet d’imprimer directement les motifs dans la fibre du textile. L’impression est faite sans limite de nombre de couleurs et à partir d’une pièce.
      Vos dessins, photos ou textes pourront être reproduits sur les tissus en coton, en petit comme en grand format.
    • Le flocage : Le visuel est découpé dans un matériau qui est ensuite thermocollé à haute température sur le textile. Le flocage peut avoir différents aspects : velours, lisse, fluorescent, pailleté etc.
      Contrairement à l’impression numérique le marquage doit être d’une seule couleur.
    • Le transfert sérigraphique consiste à transférer à chaud sur un support textile, des encres sérigraphiques déposées sur un papier transfert intermédiaire. Différents types de transferts peuvent être utilisés en fonction du projet (Une couleur, quadrichromie…). Cette technique peut être employée pour marquage à partir de 10 pièces identiques.
  • Pourquoi les tarifs sont-ils plus élevés sur les textiles foncés que sur les textiles clairs ?

    Contrairement au textile blanc les textiles colorés et foncés nécessitent l’application d’une sous-couche d’encre blanche pour un rendu optimal de l’impression. La réalisation de votre personnalisation demande donc plus d’étapes, d’encre et de temps.

  • Comment entretenir mon textile personnalisé ?

    Nous recommandons de laver les vêtements retournés, à 30°C et de ne pas utiliser de sèche-linge. Repasser sur l’envers.
    Pour les accessoires (pochette, tote bag), nettoyage à l’éponge uniquement et laissez sécher à l’air libre.

Professionnels

  • Peut-on avoir des échantillons d’articles ?

    Vous pouvez voir, toucher, essayer les textiles en boutique.
    Pour les commandes en gros nous pouvons vous prêter des produits pour essayages et présentation à vos collaborateurs.

  • Comment faire une demande de devis ?

    Pour toute demande de devis, vous pouvez nous contacter par :
    E-mail : contact@manche-courte.fr
    Téléphone : 02 53 76 25 62
    Via le formulaire de contact sur le site internet.
    Facebook : Atelier Manche Courte
    Instagram : manche.courte

  • Quel est le délai de réponse à ma demande de devis ?

    Les devis sont transmis sous 48h.

  • Faites-vous du dropshipping ?

    Oui, nous proposons un fonctionnement en « dropshipping » et en « print à la demande » pour les créateurs de marques et les boutiques en ligne.
    Pour plus d’informations, contactez-nous.

Personnalisation

  • Quelle est la quantité minimum pour une commande en personnalisation ?

    Il n’y a pas de quantité minimum. Nous personnalisons de l’unité à la série.

  • Les prix sont-ils dégressifs selon les quantités commandées ?

    Oui, le tarif est dégressif dès la deuxième pièce identique.
    À partir de 5 pièces identiques vous pouvez demander un devis personnalisé.

  • Quel type de fichier dois-je envoyer ?

    Pas de panique, tous les fichiers sont contrôlés et mis aux formats optimaux. Si nous rencontrons un problème, nous vous contacterons.
    Les formats pris en charge sont : .jpeg, .jpg, .png (fond transparent), .pdf ; et les fichiers sources : .ai, .psd.

  • Pouvez-vous créer mon logo / visuel à imprimer sur un textile ?

    Oui, nous pouvons faire de la création graphique pour vous. Cependant il y aura un supplément tarifaire selon la complexité de la demande (typographie, logotype, motif, ...).

  • Peut-on mélanger les tailles et les couleurs des textiles dans une commande ?

    Oui, il est tout à fait possible de mixer tous types de textiles, couleurs, tailles, coupes, tant que l‘impression (visuel) reste identique sur toutes les pièces pour bénéficier de la dégressivité tarifaire.
    Vous pouvez tout de même réaliser différents visuels pour vos textiles. La dégressivité tarifaire appliquée sera juste moindre.

  • Peut-on imprimer sur les manches ?

    Oui, tout est possible, marquage sur les manches, à l’intérieur du col, et de nombreux autres emplacements. La technique de marquage devra être adaptée en fonction de la zone choisie.

  • Quels sont vos délais de production ?

    Nos délais de production varient en fonction de vos projets :

    • Pour les commandes de petites quantités sur t-shirt blancs, noirs et tous textiles disponibles dans nos stocks, l’impression et l’expédition pourront être effectuées sous 24 heures.
    • Pour les commandes de textiles de couleurs, tailles ou modèles que nous n’avons pas en stock, un délai d’environ une semaine sera nécessaire.
    • Pour les commandes en grande quantité, les délais de productions sont d’environ 15 à 20 jours. Ces délais peuvent être réduits ou augmentés selon le projet.
    • Si la commande est urgente (délai court) ou pour une demande spécifique n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous vous renseignerons plus précisément sur les modalités pour la réalisation de votre projet.
    • La récupération de votre commande est également possible directement à notre boutique du Mans.
      Pour des informations personnalisées sur les délais de production et de livraison, contactez-nous.
  • Puis-je apporter mes propres textiles à personnaliser ?

    Oui, vous pouvez nous apporter votre propre textile. Nous réaliserons une vérification de la composition de celui-ci et de sa compatibilité avec les techniques de marquages que nous proposons. Cependant nous ne pouvons garantir la bonne tenue dans le temps de l’impression sur les textiles que nous ne fournissons pas.

  • Vendez-vous autre chose que des textiles personnalisés ?

    Nous sommes avant tout spécialisé dans le textile.
    Nous faisons de la personnalisation et vous trouverez également en boutique deux collections uniques et originales : la marque Bouine et des collaborations avec des artistes.

  • Est-il possible d’acheter des textiles vierges, sans personnalisation ?

    La marque phare que nous proposons chez Manche Courte n’est pas disponible en produit vierge. En revanche nous sommes revendeur de multitudes de marques pour les particuliers et professionnels au détail ou en gros. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

  • Quelle est la composition de vos textiles ?

    Nous travaillons majoritairement avec une gamme de textiles de qualité premium en coton biologique.
    T-shirts : 100% coton biologique
    Sweats : 85% coton biologique et 15% polyester recyclé
    Nous nous adaptons néanmoins à toutes vos demandes en vous proposant tous types de textiles pour vos projets en fonction de vos besoins (coton classique, tri-blend, polyester, jean…).

  • Pourquoi les tarifs sont-ils plus élevés sur les textiles foncés que sur les textiles clairs ?

    Contrairement au textile blanc les textiles colorés et foncés nécessitent l’application d’une sous-couche d’encre blanche pour un rendu optimal de l’impression. La réalisation de votre personnalisation demande donc plus d’étapes, d’encre et de temps.

  • Comment entretenir mon textile personnalisé ?

    Nous recommandons de laver les vêtements retournés, à 30°C et de ne pas utiliser de sèche-linge. Repasser sur l’envers.
    Pour les accessoires (pochette, tote bag), nettoyage à l’éponge uniquement et laissez sécher à l’air libre.

Manche Courte est en vacances 😎

La boutique et l’atelier sont fermés jusqu’au 26 août inclus. Nous prendrons donc connaissance de vos commandes à notre retour.
Un bel été à toutes et tous !